隐私政策 · 信息处理说明
隐私政策:你的信息如何被收集、使用与保护
订阅开赛提醒、写邮件反馈数据、洽谈内容合作,需要你留下的信息各不相同。下面按功能把收集范围、用途、保存时长和你能做的操作分开讲清楚,方便你在使用前先看一遍。
先用一分钟看要点
- 看战报、翻积分排行、读联赛专题,不需要填姓名或手机号。
- 订阅开赛提醒时,我们保存你的邮箱、关注的球队和提醒时间,只为按时发出提醒。
- 写信反馈数据偏差,我们能看到的只有邮件正文和你的邮箱地址。
- 站内使用少量 Cookie 记住阅读偏好并了解栏目访问情况,你可以随时在浏览器里清除。
- 查询、更正、删除或退订,写一封邮件到 info@comet-xingkong.com.cn 就可以。
01
政策适用范围
这份政策适用于你在星空体育主站使用各项功能时的信息处理,包括浏览当轮战报、查看积分排行、追读联赛专题、设置开赛提醒、提交数据反馈,以及就内容与赛事合作与我们联系。
无论从手机端还是电脑版进入,适用的规则一致。站内指向站外的链接不在覆盖范围内,那些页面由各自的运营方负责。
02
我们收集的信息
你主动提供的信息
订阅开赛提醒时填写的邮箱地址、关注的球队与提醒时间;写信反馈数据偏差或咨询观赛问题时,邮件正文、附件和你的邮箱地址;洽谈内容与赛事合作时提供的机构名称、联系人和联系方式。
访问过程中记录的信息
访问的日期与时段、进入的栏目路径、设备类型与浏览器版本、屏幕尺寸、访问来源,以及由 IP 推测出的省级地区。这些记录帮助我们了解榜单、专题与入门引导分别在什么设备、什么时段被读到。
保存在你设备上的信息
字号与阅读模式等显示偏好、最近查看的轮次与筛选条件。它们保存在浏览器本地,用于下次打开时恢复你习惯的视图,不会自动回传到我们这里。
03
信息的使用目的
- 按你设定的时间发出开赛提醒。提前 30 分钟、1 小时或 1 天,由你在订阅时选择。
- 回复数据反馈与观赛咨询。邮件里的具体问题会转给对应的数据或编辑成员,必要时修订栏目内容。
- 调整数据视图的呈现顺序。根据赛程、得分榜、对阵历史等视图的使用情况,决定哪些内容放在更靠前的位置。
- 保持访问稳定。排查加载异常、页面报错与访问中断,让手机端和电脑版都能正常打开。
- 推进合作沟通。与地方体育媒体、赛事运营机构及校园体育社团的往来形成书面记录。
04
Cookie 与本地存储
保证页面正常工作的部分
用来记住你当前所在的栏目位置、显示偏好和轮次筛选条件,让你刷新页面后仍停在原处。关掉之后,部分设置需要重新选择。
用于了解访问情况的部分
统计各栏目的访问次数、访问设备比例与停留时长。我们收到的是汇总后的数据,用于判断哪些内容值得继续投入。
你可以怎么管理
主流浏览器都在设置中提供 Cookie 与站点数据的查看、清除和拦截入口。清除之后,之前保存的阅读偏好与最近查看记录会一并消失,重新访问时按默认状态显示。
05
信息共享与委托处理
为完成具体功能而交给服务方处理
订阅提醒的邮件投递交由邮件发送服务完成,我们只向其提供收件邮箱和提醒内容;访问统计由统计服务处理,拿到的是经过汇总的访问数据。这些服务方按约定仅处理约定范围内的事务。
依法配合的情形
在法律法规要求或有权机关依法提出要求时,我们会在必要范围内提供相应记录。
我们不会做的事
不出售你的个人信息,也不把订阅邮箱用于投递开赛提醒之外的用途。
06
保留期限与安全措施
不同类型的记录用途不同,保存时间也不同。达到期限后,我们会删除或做匿名化处理。
| 信息类别 | 主要用途 | 保存时间 |
|---|---|---|
| 订阅邮箱与关注球队 | 发出开赛提醒 | 退订后,或连续 24 个月无互动后删除 |
| 数据反馈与咨询邮件 | 回复问题、修订栏目内容 | 处理完毕后保存 12 个月 |
| 合作往来记录 | 合作沟通与书面存证 | 合作结束后保存 24 个月 |
| 访问日志 | 排查访问异常 | 6 个月 |
| 本地显示偏好 | 恢复阅读视图 | 保存在你的设备上,清除浏览器数据即消失 |
我们采取的做法
- 按岗位分配数据访问权限,只有处理相应事务的成员能接触到对应信息。
- 订阅邮箱与合作往来记录在传输和存储环节加密处理。
- 对数据库的访问留存操作日志,出现异常时可以回溯。
- 内容与数据团队在入职和年度培训中了解信息处理要求。
07
你的权利
- 查询与更正。写信说明你想查看或修改的内容,我们会把对应的记录整理给你。
- 删除。可以要求删除订阅邮箱、反馈邮件或合作往来记录,删除后与这些信息相关的提醒和回复也会停止。
- 撤回同意与退订。每封提醒邮件里都有退订入口,也可以直接写信说明,我们会在下一个投递周期前处理。
- 调整订阅范围。你可以只退订某一支球队的提醒,保留其他球队的订阅。
怎么找到我们
邮箱 info@comet-xingkong.com.cn,工作日 9:00-18:00 也可拨 15323258695。为确认是本人操作,部分请求需要我们与你核实后再处理,通常在 15 个工作日内答复。
08
政策更新与联系方式
当订阅功能、数据视图或合作方式发生调整时,我们会同步更新这份政策,并在本页说明更新内容与生效时间。涉及你权利变化的调整,会通过站内提示或邮件提前告知。
对政策内容有疑问,想了解某项信息的具体处理方式,可以通过联络坐标页提供的邮箱与电话找到我们。站内文章的引用与转载规则,可以在访问须知中查阅。