邮件与电话
工作日的 9:00-18:00 之间统一处理。邮件按收到的先后顺序回，电话在工作日白天有人接听。周末与法定节假日顺延到下一个工作日。
联络坐标
把话送到对的人手里
赛事数据看走了眼、手里有内容想一起做、家里长辈第一次看球需要有人领一段路——在星空体育主站，这三件事各有各的入口。发一封邮件、打一个电话、寄一份材料，都能落到具体负责的人手上。
联络方式
- 客服邮箱 info@comet-xingkong.com.cn
- 联系电话 15323258695
- 联络地址 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路168号星空体育中心A座12层
- 服务时间 工作日 9:00-18:00
场景分工
先说清是哪一类事，回信会快很多
同一个邮箱同时收着数据纠错、合作邀约和新手提问。你在信里点明属于哪一类，我们就能直接送到对应的同事桌上，不必先来回问一轮。
发现数字对不上，直接告诉我们
积分、射手榜、对阵历史这些视图，比赛日会更新赛前预告、赛后即时数据和次日修订三遍。你看到的和别处不一样，多半是撞上了即时版与修订版之间的空档，也有可能是我们真的写错了——两种情况都欢迎来信。
涉及当轮的内容请注明“第 12 轮”，我们再往前翻会更快。
写信时带上这几样
- 轮次与具体场次，例如“第 12 轮 周六下午那场”
- 是哪一项数字：赛程、积分、得分榜还是对阵历史
- 你页面上看到的数值，以及你认为正确的数值
- 你的判断依据，截屏或出处链接都行
- 回信寄到哪个邮箱，是否需要我们再同步一次结果
谈合作，先把方向讲明白
我们和地方体育媒体、赛事运营机构以及校园体育社团一直在做内容往来，目前保持联系的合作方有 12 家。合作形式不复杂：你出赛事的一手信息，我们把它整理成看得懂的战报、榜单和入门材料。
校园方向的合作尤其欢迎，新手引导里的规则速读和术语对照，很多素材就来自社团同学的实际提问。
首次来信请附上
- 机构或社团全称，以及所在城市
- 想对接的方向：数据整理、专题联合选题、观赛活动或入门材料
- 你能提供的素材形式：文字、图片、赛程表还是现场记录
- 对接人称呼与常用邮箱，方便后续直接联系
- 期望推进的时间段，比如“本季余下几轮”
第一次看球，问什么都可以
分不清赛制、看不懂术语、榜单上一排排数字不知道从哪读起，这些都在我们处理范围之内。观赛帮助里有六个入门模块，从规则速读到榜单读法一条条讲下来；你要是在里面没找到答案，也尽管来问。
家里人一起看球的场景同样可以提。周末客厅、亲子入门、陪长辈看、朋友聚会，四种情况我们分别整理过建议。
写清楚这三点，答案会更贴你的情况
- 看的是哪一类比赛，职业联赛、杯赛还是城市业余赛事
- 卡在哪一步：规则没听懂、术语陌生，还是榜单读不明白
- 平时主要用什么看，手机还是电脑，家里几个人一起看
回复节奏
工作日 9:00-18:00，按事情的类型排队
数据类反馈
先由赛事数据的同事确认赛程与统计来源，再给出结论。碰上比赛日的即时数据，通常等次日修订完成之后一并答复，一次说清楚改动在哪。
合作洽谈
收到机构名称和对接方向后转给对应编辑，由编辑直接和你约时间细谈，不经过中间转述，也方便你随时问进度。
合作方向
我们能一起做的四件事
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地方赛事的战报与数据整理
你提供赛程和现场记录，我们出赛后速报、得分统计和积分榜更新，把一场地方比赛变成能长期翻查的资料。
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联赛专题的联合选题
当季专题按赛程分段推进，目前有 11 个正在连载。遇到你手上有独家素材的阶段，可以并到同一条线上一起做。
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校园社团的观赛入门材料
规则速读、赛制说明、术语对照都能授权社团在活动里直接使用，也可以按你们的项目再调整一版。
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城市业余赛事的赛程同步
把赛程和结果及时同步过来，参与的球队和家属就能在同一处查到进度，不必在多个群里来回找。
地址与材料寄送
需要寄纸质材料的，看这一段
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路168号星空体育中心A座12层
这是用于联络与通信的地址。宣传册、赛事手册、合作意向书一类的纸质材料可以寄到这里，我们收到后会转给对应方向的同事。